网络RTK的最大优势就是便捷，测量人员只要连接上网络在手簿上设置好参数数据，然后输入千寻cors账号和密码，等待终端设备（RTK）显示达到固定解就可以开始测量工作。但如果测量人员在RTK配套的手簿上输入了千寻cors账号和密码之后，RTK设备始终显示单点解或者浮点解，怎么办？该如何解决？

首先我们要知道，通常导致RTK无法获得千寻cors账号差分信号的原因有很多，如果出现RTK单点解或者浮点解，测量人员还是需要用一些方法一一排查，找出问题然后解决。下面就RTK单点解和浮点解的排查及解决方法分别做一个介绍，大家可以根据个人遇到的问题进行查看。

一、RTK手簿输入千寻cors账号账号和密码，RTK显示单点解

1.试用或者购买的账号是否已经激活，或过期；差分账号有使用期限，请到官网管理中心确认申请的差分账号是否在有效期内。

2.确认RTK设备是双星还是三星，双星请用RTCM30_GG源节点（RTCM v3.0电文格式），三星请用RTCM32_GGB（RTCM v3.2电文格式）。

3.千寻cors账号差分服务均有覆盖范围，用户可向千寻位置客服咨询，或者在 https://www.qxwz.com/map-cover.html 查看自己所在区域是否在相应覆盖区内，此外还可以使用RTKLIB等软件检测是否能在指定位置获取到差分电文，如能获取，则说明在差分服务覆盖区内。如果申请到千寻cors账号自己又不在信号覆盖范围内，可以联系千寻位置获得解决方法。

4.所在区域对空遮挡是否严重，如果有建议测量人员调整RTK所处环境，到户外开阔地带，避免有建筑物遮挡、室内地下、墙边阳台、水面附近等复杂地带。

5.可能终端设备网络有问题，可用手机打开网页或其他互联网APP应用，确认所在地点移动通信网络是否流畅，或者请确认SIM卡装妥、未在欠费状态，或当地移动通信网络能够提供有效的网络连接。

6.所用终端或软件是否支持网络RTK/RTD工作模式。

7.确认千寻服务器域名或IP、端口号、用户名、密码以及源节点信息设置是否正确。不同的移动运营商有不同的APN（接入点）设置，如中国移动为CMNET，中国联通为3GNET。

8.有些终端需要外接移动通信网络天线（手机天线），不要忘记安装天线。

9.重启设备

二、RTK手簿输入千寻cors账号账号和密码，RTK浮点解，无法固定。

检查RTK设备天线对空观测环境是否良好，有没有受到遮挡，或附近有无易产生多路径信号反射的物体。

三、RTK设备获取千寻cors账号服务后，连接状态一直不稳定，总是断开。

千寻cors账号同一时间只能对接一台设备获取服务。请确保没有其他设备也在同时间使用该服务账号。